理念とルールでパニックに…

April 10, 2018

ここ数年

 

理念経営をされている美容室が

 

多くなってきていると思います。

 

 

 

 

 

 

 

こんな想いでお客様に喜んで頂こう

 

こんな想いでスタッフを育てていこう

 

こんな想いで地域・社会に貢献していこう

 

 

 

 

と想いを言葉にされた

 

経営理念を掲げていらっしゃいます。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

当然ですが

 

理念に基づいて業務を行っていても

 

ミスやトラブルは発生します。

 

 

 

 

 

 

 

このミスやトラブルに対して

 

現場レベルでは

 

幹部社員がルールをつくったりします。

 

 

 

 

 

 

 

 

想いを持って働こう

 

と、呼びかける組織風土の中で

 

あれをしてはいけない

 

これをしなければならない

 

という理念と相反する

 

ルールで縛られると

 

人はパニックになり

 

動けなくなり

 

やがて

 

メンタルがやられてしまいます。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

動けないスタッフへの指導が

 

理念に基づいたものの時もあれば

 

ルールに基づいた時のものもある為

 

益々パニックになります。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

指導を受ける側からすると

 

理念での指導も

 

ルールでの指導も

 

どちらも正論なのに

 

想いを重視する理念と

 

行動に制限を掛けるルールと

 

その性質が相反している為

 

メンタルダウン状態になっていきます。

 

 

 

 

 

 

 

 

もし精神的理由で退社するスタッフ様が

 

続いている様でしたら

 

チェックをして頂く事をお勧め致します。

 

 

 

 

 

 

知らず知らずの間に

 

現場でルールが出来上がっているかもしれません💦

 

 

 

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