結果とプロセス

社会に出たら結果が全て

と信じて

大学を卒業してからは

額に汗して働いていました。

(つもりだけだったかもしれませんが💦)

結果を出すには???

と考えた結果

顧客心理や従業員心理

という

人の心にフォーカスをする様になり

心理学を学びました。

心理学を学び始めた頃

「結果は行動の積み重ねですので

行動…、つまりプロセスを承認する事が

人のやる気アップには大切です」

と教わりました。

当時の私は

プロセスや行動を承認しても

結果が出なければ意味ないやん!!

と思っていました。

ところが先生に言われた通り

プロセスに目を向け

行動を承認する様になると

行動そのもの水準があがり

高い成果が出る事を実感しました。

そしてコミュニケーションにおいても

プロセスにフォーカスすると

関係性が向上し

結果にフォーカスすると

関係性が危うくなる

という事も実感しました。

もう10年以上

結果をプロセスに置き換える

という思考でコミュニケーションを

取る様にしていますが

まだ意識しないと出来ません…💧

人生日々修行ですね(≧◇≦)

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